Reklamace a vrácení zboží

Na Truhlíkov.cz reklamujete a vrátíte zboží snadno a rychle!

Jak vrátit nechtěné zboží?

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

	Kontaktujte nás Nepiště na zákaznické centrum na e-mail info@truhlikov.cz. Sdělte nám, že chcete zboží vrátit, které a číslo objednávky.
	Pošleme kurýra Po obdržení e-mailu pošleme kurýra na uvedenou adresu. Zboží prosím zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození při dopravě. Doprava je ZDARMA.
	Vrátíme peníze Jakmile nám dopravce předá balík. Zkontrolujeme ho a obratem pošleme peníze na Váš účet.

V případě, že chcete vrátit zboží do 14 dnů od zakoupení bez udání důvodu, musí být zboží nepoškozené, nesmí být porušený hygienický obal produktu a zboží musí být vrácené v originálním obalu (úplné s kompletní dokumentací).

Jak vyreklamovat zboží?

	Kontaktujte nás Nepiště na zákaznické centrum na e-mail info@truhlikov.cz. Sdělte nám, že chcete zboží reklamovat, které a číslo objednávky. Uveďte co nejpodrobněji důvod reklamace, případně přidejte fotky.
	Pošleme kurýra Po obdržení e-mailu se dohodneme na termínu a pošleme k vám kurýra na uvedenou adresu. Zboží prosím zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození při dopravě. Doprava je ZDARMA.
	Vrátíme peníze Jakmile nám dopravce předá balík, posoudíme reklamaci, případně zašleme dodavateli na servisní posouzení nebo opravu. V případě, že je vada neodstranitelná, zašleme vám nové zboží anebo peníze zpět na účet.

Jak rostliny dorazili našim zákazníkům se můžete podívat ZDE

Podrobný reklamační řád si můžete přečíst ZDE.

Kompletní obchodní podmínky ZDE.

Máte problém se zásilkou? Koukněte se ZDE.