Doprava

O přijetí vaší objednávky vás budeme informovat emailem do 15 minut od odeslání objednávky. Objednané zboží pro vás zabalíme a pošleme neprodleně po obdržení objednávky. Při odesílání vás o expedici zboží budeme informovat emailem, ve kterém uvedeme přesnou částku za zboží včetně poštovného, způsob dodání a číslo zásilky.
Reálně můžete očekávat doručení balíku během 3-5 pracovních dnů, v případě dodávky předsázených truhlíků cca 10-14 dní

Ceny a způsoby doručení

Vaši objednávku si můžete nechat doručit po celé České republice. Jako způsob dopravy můžete zvolit osobní odběr v Líbeznicích, kurýra Truhlíkov nebo přepravní službu PPL. Cena dopravy je závislá na zvoleném způsobu dopravy.

Osobní odběr v Líbeznicích

Objednávku si můžete vyzvednout a zaplatit na našem výdejním místě v Líbeznicích, a to bez poplatku.

Adresa výdejního místa:

Mělnická 424, 250 65 Líbeznice

Otevírací doba: PO - NE 8-18 hod.

Upozornění: Truhlíkov nemá žádnou prodejnu. Na uvedené adrese si není možné zakoupit žádné zboží ze sortimentu Truhlíkova!

O připravenosti objednávky vás budeme informovat e-mailem (před jeho odesláním není objednávka připravena).
Na vyzvednutí máte 7 dní, pak bude objednávka stornována.
Informace o objednávce získáte na info@truhlikov.cz nebo na tel. čísle +420 739 323 752 (po-ne 8-18 hod).

Kurýr TRUHLÍKOV

Ve zvláštních a individuálních případech je možné využít naší vlastní přepravy.

• Doprava je v tomto případě omezena pouze po Praze a Středočeském kraji a okresu Litoměřice.
• Poplatek za doručení je 199 Kč. 
• Kurýr TRUHLÍKOV doručuje balíky ve středu a v sobotu od 8 do 18 h.

Budeme Vás v den doručení telefonicky kontaktovat, abychom s vámi domluvili podrobnosti předání - čas doručení, výši dobírky (v případě, že jste už neuhradili zboží on-line pomocí vaší platební karty)
V případě dobírky můžete uhradit částku za balík hotově nebo platební kartou přímo u řidiče při předání zásilky (možnost platit kartou jen pro dodání na území České republiky).
Pokud Vás řidič nezastihne při prvním pokusu o doručení, zanechá v poštovní schránce oznámení a doručí vám zásilku následující pracovní den.

Převzetí a reklamace - při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody. Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Doprava rostlin, truhlíků a nadrozměrných zásilek

Osázené truhlíky a rostliny kamkoliv po celé ČR. Vyberte si z naší široké nabídky rostlin a osázených truhlíků a my vám je dovezeme až domů nebo do práce.

• Poplatek za dopravu je 199 Kč, dobírka je 26 Kč.

• Rostliny, truhlíky a nadrozměrné zásilky doručuje námi zvoleným kurýrem, který nejlépe dopraví vámi vybrané zboží. Standardně probíhá doručení od pondělí do pátku od 8 do 18 h.

V okamžiku expedice zásilky přebírá Vaší zásilku kurýrní společnost. Ta Vás bude dále informovat emailem a SMS o převzetí zásilky a datumu doručení. V případě dobírky si prosím připravte dostatečnou hotovost. Pokud není uvedeno jinak, nebude možné platit dobírku na místě platební kartou.

Převzetí a reklamace- při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody. Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Expresní dopravní služba PPL

• Pozor, tento způsob nejde použít, pokud je v nákupním košíku obsažen alespoň jeden osázený truhlík nebo větší rostlina. 
• Poplatek za doručení PPL po ČR je 99 Kč s DPH, při platbě na dobírku je dále účtován poplatek 26 Kč s DPH. 
• PPL doručuje balíky ve všední dny od 8 do 18 h.

Doručovatel vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání - čas doručení, výši dobírky (v případě, že jste už neuhradili zboží on-line pomocí vaší platební karty)
V případě dobírky můžete uhradit částku za balík hotově nebo platební kartou přímo u řidiče při předání zásilky (možnost platit kartou jen pro dodání na území České republiky).
Pokud Vás řidič nezastihne při prvním pokusu o doručení, zanechá v poštovní schránce oznámení a doručí vám zásilku následující pracovní den.
Při doručování zboží na Slovensko předá PPL balík doručovací službě DHL, která vás bude dále kontaktovat pro předání zboží.
Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz.

Převzetí a reklamace - při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody. Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 pracovních dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Emailem

Tento způsob doručení je možný pouze u dárkových poukazů, pokud v zásilce není žádné jiné zboží. Poukaz vám připravíme ve formátu .pdf a zašleme emailem na adresu, uvedenou v objednávce. Poukaz si poté můžete vytisknout sami na své tiskárně doma nebo v práci.